Comment faire un hard reset du Motorola SPICE Key

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Si votre Motorola SPICE Key ne s'allume pas, il ne réagit pas, il affiche un message d'erreur à l'allumage ou vous souhaitez le vendre, le donner ou l'apporter en réparation et vous voulez vous assurer que tout le contenu stocké dans sa mémoire interne de 512 MB est effacé, vous devrez faire un hard reset depuis le mode recovery.

Hard reset ou effectuer une "réinitialisation matérielle" est une méthode drastique qui peut être utilisée lorsque les paramètres du SPICE Key ne sont pas accessibles, soit parce que le mot de passe a été oublié, soit parce que le système d'exploitation est corrompu.

Si vous pouvez accéder aux paramètres de votre SPICE Key et que vous souhaitez effectuer une restauration, il est préférable de le faire en utilisant la méthode “Réinitialiser”, sinon continuez à lire pour voir étape par étape comment forcer la réinitialisation, formater ou faire un “hard reset”.

Cette procédure efface tout le contenu stocké sur le SPICE Key donc si possible, vous devriez faire une copie de sauvegarde de vos données avant de poursuivre et dissocier le compte Google.

Temps estimé : 5 minutes.

1- Premier pas :

Tout d'abord, éteignez complètement votre Motorola SPICE Key. Si vous ne pouvez pas déverrouiller l'écran, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 20 secondes et le téléphone s'éteindra.

Éteindre Motorola SPICE Key

2- Deuxième pas :

Appuyez simultanément sur la touche marche/arrêt et la touche de volume vers le bas sur le Motorola SPICE Key pendant quelques secondes. Sur certains appareils, selon la version d'Android, la combinaison peut être la touche d'alimentation et la touche de volume vers le haut.

Boutons de restauration de force

3- Deuxième pas :

Si au lieu d'afficher le menu de restauration, un écran similaire au suivant apparaît, vous devez utiliser les boutons d'augmentation et de diminution du volume pour vous déplacer dans le menu car l'écran tactile ne fonctionne pas dans ce menu.

Si, par contre, un écran apparaît avec le texte "Android Recovery", vous pouvez passer à l'étape 6.

AP fastboot hard reset

4- Deuxième pas :

À l'aide des boutons de volume, faites défiler jusqu'à ce que la section "RECOVERY MODE" apparaisse et utilisez le bouton d'alimentation pour accéder et continuer avec la réinitialisation d'usine du Motorola SPICE Key.

Recovery mode AP fastboot

5- Deuxième pas :

Si le texte "No command" apparaît et une image de la mascotte Android allongée avec un triangle rouge contenant un symbole d'avertissement à l'intérieur, nous devons quitter ce mode à l'aide des boutons. C'est un processus compliqué et il est possible que cela ne fonctionne pas la première fois, mais vous devriez essayer plusieurs fois jusqu'à ce que vous obteniez la bonne combinaison et dans le bon ordre.

Appuyez simultanément sur les boutons de réduction du volume et d'alimentation pendant 2 à 3 secondes, puis appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le.

No command AP fastboot

6- Troisième étape :

Dans le menu suivant, l'écran tactile ne fonctionne pas, vous devez donc vous déplacer dans le menu avec les touches d'augmentation et de diminution du volume jusqu'à atteindre l'option "Wipe data/factory reset" et appuyer sur le bouton d'alimentation pour y accéder.

Ce menu est généralement affiché en anglais, si le menu de l'appareil apparaît en caractères chinois, voir comment réinitialiser un mobile en chinois.

Boutons de restauration de force

7- Quatrième étape :

Un message d'avertissement apparaîtra pour éviter une réinitialisation matérielle du Motorola SPICE Key par erreur. Utilisez les touches d'augmentation du volume et de diminution du volume pour sélectionner l'option "Yes" et appuyez sur le bouton d'alimentation pour activer l'option.

Menú Android Recovery

8- Cinquième étape :

Après quelques secondes, le formatage et la suppression de toutes les données du Motorola SPICE Key auront été effectués, revenant à son état d'usine, il est maintenant nécessaire de redémarrer le SPICE Key donc en utilisant les boutons d'augmentation et de diminution du volume, faites défiler à l'option "Reboot" system now" et appuyez sur le bouton d'alimentation pour procéder au redémarrage.

Menú Android Recovery

Gardez à l'esprit que selon le pays, le modèle et les mises à jour du firmware de l'Motorola SPICE Key, la procédure peut être légèrement différente.

Si vous avez eu des problèmes pour effectuer une restauration forcée du SPICE Key, consultez les articles suivants avec des problèmes fréquents qui apparaissent ci-dessous, si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, laissez votre commentaire afin que nous puissions le consulter et offrir un meilleur service.

Hard reset à l'aide d'un ordinateur

Si vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation d'usine en accédant au menu de récupération Android à l'aide des boutons du Motorola SPICE Key, ou si vous ne pouvez pas accéder à toutes ses fonctions, vous pouvez accéder à ce mode à l'aide d'un ordinateur et d'un câble.

1- Premier pas :

Téléchargez et installez « ADB » sur votre ordinateur. Vous pouvez rechercher « téléchargement adb » sur Google ou utiliser le lien de téléchargement suivant sur le site Web officiel de Google :
https://dl.google.com/android/repository/platform-tools-latest-windows.zip
ADB, ou « Android Debug Bridge », est un outil de ligne de commande qui permet la communication entre un ordinateur et un appareil Android. Il fait partie du SDK Android (Software Development Kit) et fournit un pont pour gérer l'appareil ou son contenu.

2- Deuxième pas :

Extrayez le dossier vers un emplacement sur votre disque dur. Pour extraire les fichiers, faites un clic droit sur le fichier .zip, puis cliquez sur « Extraire tout ». Une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous pourrez choisir l'emplacement sur votre disque dur où vous souhaitez extraire les fichiers.

Extraire tout ADB

3- Troisième étape :

Connectez le Motorola SPICE Key via USB à votre ordinateur, de préférence avec son câble d'origine. Sinon, n’importe quel câble permettant la transmission de données devrait fonctionner.

Si un câble ne fonctionne pas, essayez-en un autre. Il existe des câbles qui transmettent uniquement l'énergie pour charger la batterie mais ne transmettent pas de données.

4- Quatrième étape :

Ouvrez un terminal (CMD ou PowerShell) dans le dossier où vous avez extrait les fichiers adb. Vous pouvez trouver le dossier « adb » dans le dossier « platform-tools ».
Faites un clic droit et cliquez sur « Ouvrir dans le terminal ».

Ouvrir dans le terminal

5- Cinquième étape :

Tapez dans le terminal : adb devices, comme indiqué dans l'image suivante. Appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier.

adb devices dans le terminal

6- Sixième étape :

Si le SPICE Key apparaît sous le texte « List of devices attached », tapez dans le terminal : adb reboot recovery.

List of devices attached dans le terminal

7- Septième étape :

Si votre appareil n'apparaît pas, essayez un autre câble et assurez-vous que les options de développement sont activées.
S'il apparaît comme « unauthorized », vous devez autoriser le débogage USB à partir de l'appareil. Vérifiez l'écran SPICE Key et appuyez sur « Autoriser ».

Autoriser le débogage USB

8- 8ème étape :

Le SPICE Key entrera en mode de récupération. À partir de là, vous pouvez effectuer une réinitialisation des données/des paramètres d'usine à l'aide des boutons de volume et d'alimentation, comme décrit dans la procédure « Hard reset à l'aide des boutons ».

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